Diese allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gelten fĂŒr Buchungen zwischen dem Hotel LâAlpaga (66 AllĂ©e des Marmousets , 74120 MEGEVE) und dem Kunden.
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RESERVIERUNG & ANZAHLUNG
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Die vom Hotel mitgeteilten Preise sind öffentlich, in âŹ, inklusive Steuern und Dienstleistungen, mit Ausnahme der Kurtaxe, die vor Ort zu zahlen ist. Die Höhe der Kurtaxe kann je nach den gesetzlichen Bestimmungen variieren, die in Anspruch genommen werden können. Die Pauschalpreise (FrĂŒhstĂŒck, Halbpension usw.) sind untrennbare Bestandteile und werden bei Nichtinanspruchnahme nicht erstattet. Der zum Zeitpunkt der Buchung gewĂ€hrte und vom Kunden bezahlte Zimmerpreis ist der Endpreis. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Ănderung des Preises seiner bestĂ€tigten Reservierung im Falle spĂ€terer Werbeaktionen, die von der Einrichtung ĂŒber ihre Reservierungsabteilung, ihre Website oder andere Partner-Websites angeboten werden. Eine Reservierung wird erst nach Erhalt einer ersten Anzahlung bestĂ€tigt, und der Restbetrag ist vor der Ankunft des Kunden unter den folgenden Bedingungen fĂ€llig:
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Winter
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Der Gesamtbetrag muss bei der Buchung gezahlt werden.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Der Gesamtbetrag muss bei der Buchung gezahlt werden.
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Sommer
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 2 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 7 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 7 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 14 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
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Die Zahlung der ersten Anzahlung bestÀtigt die Buchung und damit die Annahme unserer allgemeinen GeschÀfts- und Stornobedingungen. Wird der fÀllige Restbetrag nicht bis zum vereinbarten Termin gezahlt, gilt der Aufenthalt als vom Kunden storniert und die Verkaufsbedingungen finden entsprechend Anwendung.
Bei Zahlung per BankĂŒberweisung oder Kreditkarte sind die BankgebĂŒhren vom Kunden zu tragen und zum Gesamtbetrag des Aufenthalts hinzuzurechnen. Zahlungen per Scheck oder in FremdwĂ€hrung können nicht akzeptiert werden.
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ĂNDERUNG UND STORNIERUNG DES AUFENTHALTS
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Unterbrechung des Aufenthaltes und nicht in Anspruch genommene Leistungen
Bei einer Unterbrechung des Aufenthalts durch den Kunden oder bei reservierten und nicht in Anspruch genommenen Leistungen, aus welchem Grund auch immer, einschlieĂlich medizinischer GrĂŒnde und höherer Gewalt, ist eine RĂŒckerstattung nicht möglich.
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Stornierung und Ănderung durch den Kunden
Bei Nichterscheinen oder wenn es dem Kunden nicht möglich ist, am vorgesehenen Tag anzureisen, werden die GebĂŒhren zu 100 % fĂŒr die betreffenden NĂ€chte berechnet. Bei Nichterscheinen hat der Kunde 24 Stunden Zeit, dem Hotel ein neues Ankunftsdatum mitzuteilen. Nach 24 Stunden behĂ€lt sich das Hotel das Recht vor, das Zimmer anderweitig zu vergeben.
Wir raten unseren Kunden, einen Vertrag mit ihrer Versicherungsgesellschaft abzuschlieĂen, um die Stornierungskosten zu decken.
Jede Buchung unterliegt den folgenden Stornierungsbedingungen:
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Winter
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Stornierungen bis zu 30 Tage vor der Ankunft: Die Anzahlung in Höhe von 50 % wird nicht erstattet.
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: Es sind 100 % des Gesamtbetrags fÀllig; die Anzahlung wird nicht erstattet.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Nicht stornierbar und nicht erstattungsfÀhig.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Stornierungen bis zu 30 Tage vor der Ankunft: Die Anzahlung in Höhe von 50 % wird nicht erstattet.
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: Es sind 100 % des Gesamtbetrags fÀllig; die Anzahlung wird nicht erstattet.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Nicht stornierbar und nicht erstattungsfÀhig.
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Sommer
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 2 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 2 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
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Stornierung durch den Hotelier
Die Buchung kann vom Hotelier im Falle höherer Gewalt oder bei Unmöglichkeit der WeiterfĂŒhrung des Hotelbetriebs storniert werden, ohne dass dem Kunden ein Schadenersatz zusteht. Die vom Kunden geleistete Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
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AUFENTHALTSBEDINGUNGEN & VERPFLICHTUNGEN
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Bei der Buchung werden Sie nach der Anzahl der Personen - Erwachsene und Kinder - gefragt, die das Zimmer bewohnen, sowie nach den Vor- und Nachnamen der einzelnen Personen. In jedem Fall darf die Anzahl der Personen die maximale KapazitĂ€t des Zimmers nicht ĂŒberschreiten.
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Tiere sind erlaubt, wenn sie an der Leine oder in einem KĂ€fig in den GemeinschaftsrĂ€umen gehalten werden. Ein Zuschlag fĂŒr Tiere muss bei der Buchung oder bei der Ankunft im Hotel bezahlt werden. In jedem Fall behĂ€lt sich das Hotel das Recht vor, ein Tier abzulehnen, das als gefĂ€hrlich angesehen wird oder dessen Verhalten die Ruhe und den Komfort der anderen GĂ€ste stören könnte.
Die Ankunfts- und Abreisezeiten mĂŒssen eingehalten werden, andernfalls wird dem Kunden ein Zuschlag in Höhe des Preises fĂŒr die zusĂ€tzliche Nacht berechnet.                 Â
Check-in : ab 16:00 Uhr
Check-out : bis 11:00 Uhr
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Alle von den Kunden vor Ort konsumierten Extras mĂŒssen am Tag der Abreise mit Kreditkarte oder in bar an der Rezeption bezahlt werden.
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Der Kunde verpflichtet sich, die Privat- und GemeinschaftsrĂ€ume zu respektieren und haftet fĂŒr alle SchĂ€den, die er verursacht. Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstöĂt, berechtigt die Hotelleitung, den Kunden aufzufordern, das Hotel ohne jegliche EntschĂ€digung oder RĂŒckerstattung zu verlassen.
Die Hotelordnung steht Ihnen im Hotel zur VerfĂŒgung. Wir danken Ihnen, dass Sie sie gelesen haben und sie respektieren.
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Reklamationen
Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste PrioritĂ€t. FĂŒr jede mögliche Reklamation ist es wichtig, dass Sie diese bei Ihrer Ankunft im Hotel oder spĂ€ter schriftlich innerhalb von 10 Tagen vorbringen.
Jede Anfrage nach einer bestimmten Ausrichtung oder Eigenschaft der Unterkunft wird als Vorzug betrachtet und stellt keine vertragliche Garantie dar. Sie kann keinen Anspruch auf EntschĂ€digung begrĂŒnden.
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Alle Streitigkeiten, die die Auslegung und AusfĂŒhrung dieser Bedingungen betreffen und die nicht gĂŒtlich beigelegt werden konnten, fallen unter die ausschlieĂliche ZustĂ€ndigkeit des Handelsgerichts von Annecy und unterliegen dem französischen Recht.
Diese allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gelten fĂŒr Buchungen zwischen dem Hotel LâAlpaga (66 AllĂ©e des Marmousets , 74120 MEGEVE) und dem Kunden.
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RESERVIERUNG & ANZAHLUNG
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Die vom Hotel mitgeteilten Preise sind öffentlich, in âŹ, inklusive Steuern und Dienstleistungen, mit Ausnahme der Kurtaxe, die vor Ort zu zahlen ist. Die Höhe der Kurtaxe kann je nach den gesetzlichen Bestimmungen variieren, die in Anspruch genommen werden können. Die Pauschalpreise (FrĂŒhstĂŒck, Halbpension usw.) sind untrennbare Bestandteile und werden bei Nichtinanspruchnahme nicht erstattet. Der zum Zeitpunkt der Buchung gewĂ€hrte und vom Kunden bezahlte Zimmerpreis ist der Endpreis. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Ănderung des Preises seiner bestĂ€tigten Reservierung im Falle spĂ€terer Werbeaktionen, die von der Einrichtung ĂŒber ihre Reservierungsabteilung, ihre Website oder andere Partner-Websites angeboten werden. Eine Reservierung wird erst nach Erhalt einer ersten Anzahlung bestĂ€tigt, und der Restbetrag ist vor der Ankunft des Kunden unter den folgenden Bedingungen fĂ€llig:
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Winter
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Der Gesamtbetrag muss bei der Buchung gezahlt werden.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Der Gesamtbetrag muss bei der Buchung gezahlt werden.
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Sommer
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 2 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 7 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 7 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr Sonderangebote:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 14 Tage vor der Ankunft fÀllig.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fÀllig.
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Die Zahlung der ersten Anzahlung bestÀtigt die Buchung und damit die Annahme unserer allgemeinen GeschÀfts- und Stornobedingungen. Wird der fÀllige Restbetrag nicht bis zum vereinbarten Termin gezahlt, gilt der Aufenthalt als vom Kunden storniert und die Verkaufsbedingungen finden entsprechend Anwendung.
Bei Zahlung per BankĂŒberweisung oder Kreditkarte sind die BankgebĂŒhren vom Kunden zu tragen und zum Gesamtbetrag des Aufenthalts hinzuzurechnen. Zahlungen per Scheck oder in FremdwĂ€hrung können nicht akzeptiert werden.
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ĂNDERUNG UND STORNIERUNG DES AUFENTHALTS
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Unterbrechung des Aufenthaltes und nicht in Anspruch genommene Leistungen
Bei einer Unterbrechung des Aufenthalts durch den Kunden oder bei reservierten und nicht in Anspruch genommenen Leistungen, aus welchem Grund auch immer, einschlieĂlich medizinischer GrĂŒnde und höherer Gewalt, ist eine RĂŒckerstattung nicht möglich.
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Stornierung und Ănderung durch den Kunden
Bei Nichterscheinen oder wenn es dem Kunden nicht möglich ist, am vorgesehenen Tag anzureisen, werden die GebĂŒhren zu 100 % fĂŒr die betreffenden NĂ€chte berechnet. Bei Nichterscheinen hat der Kunde 24 Stunden Zeit, dem Hotel ein neues Ankunftsdatum mitzuteilen. Nach 24 Stunden behĂ€lt sich das Hotel das Recht vor, das Zimmer anderweitig zu vergeben.
Wir raten unseren Kunden, einen Vertrag mit ihrer Versicherungsgesellschaft abzuschlieĂen, um die Stornierungskosten zu decken.
Jede Buchung unterliegt den folgenden Stornierungsbedingungen:
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Winter
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Stornierungen bis zu 30 Tage vor der Ankunft: Die Anzahlung in Höhe von 50 % wird nicht erstattet. Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: Es sind 100 % des Gesamtbetrags fÀllig; die Anzahlung wird nicht erstattet.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Nicht stornierbar und nicht erstattungsfÀhig.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Stornierungen bis zu 30 Tage vor der Ankunft: Die Anzahlung in Höhe von 50 % wird nicht erstattet. Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: Es sind 100 % des Gesamtbetrags fÀllig; die Anzahlung wird nicht erstattet.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Nicht stornierbar und nicht erstattungsfÀhig.
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Sommer
Zimmer, Suiten:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 2 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 2 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
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Chalets:
FĂŒr flexible Tarife:
Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr Sonderangebote:
Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
FĂŒr das Vorausbuchungsangebot:
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft; die Anzahlung wird zurĂŒckerstattet. Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags, keine RĂŒckerstattung.
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Stornierung durch den Hotelier
Die Buchung kann vom Hotelier im Falle höherer Gewalt oder bei Unmöglichkeit der WeiterfĂŒhrung des Hotelbetriebs storniert werden, ohne dass dem Kunden ein Schadenersatz zusteht. Die vom Kunden geleistete Anzahlung wird zurĂŒckerstattet.
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AUFENTHALTSBEDINGUNGEN & VERPFLICHTUNGEN
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Bei der Buchung werden Sie nach der Anzahl der Personen - Erwachsene und Kinder - gefragt, die das Zimmer bewohnen, sowie nach den Vor- und Nachnamen der einzelnen Personen. In jedem Fall darf die Anzahl der Personen die maximale KapazitĂ€t des Zimmers nicht ĂŒberschreiten.
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Tiere sind erlaubt, wenn sie an der Leine oder in einem KĂ€fig in den GemeinschaftsrĂ€umen gehalten werden. Ein Zuschlag fĂŒr Tiere muss bei der Buchung oder bei der Ankunft im Hotel bezahlt werden. In jedem Fall behĂ€lt sich das Hotel das Recht vor, ein Tier abzulehnen, das als gefĂ€hrlich angesehen wird oder dessen Verhalten die Ruhe und den Komfort der anderen GĂ€ste stören könnte.
Die Ankunfts- und Abreisezeiten mĂŒssen eingehalten werden, andernfalls wird dem Kunden ein Zuschlag in Höhe des Preises fĂŒr die zusĂ€tzliche Nacht berechnet.                 Â
Check-in : ab 16:00 Uhr
Check-out : bis 11:00 Uhr
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Alle von den Kunden vor Ort konsumierten Extras mĂŒssen am Tag der Abreise mit Kreditkarte oder in bar an der Rezeption bezahlt werden.
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Der Kunde verpflichtet sich, die Privat- und GemeinschaftsrĂ€ume zu respektieren und haftet fĂŒr alle SchĂ€den, die er verursacht. Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstöĂt, berechtigt die Hotelleitung, den Kunden aufzufordern, das Hotel ohne jegliche EntschĂ€digung oder RĂŒckerstattung zu verlassen.
Die Hotelordnung steht Ihnen im Hotel zur VerfĂŒgung. Wir danken Ihnen, dass Sie sie gelesen haben und sie respektieren.
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Reklamationen
Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste PrioritĂ€t. FĂŒr jede mögliche Reklamation ist es wichtig, dass Sie diese bei Ihrer Ankunft im Hotel oder spĂ€ter schriftlich innerhalb von 10 Tagen vorbringen.
Jede Anfrage nach einer bestimmten Ausrichtung oder Eigenschaft der Unterkunft wird als Vorzug betrachtet und stellt keine vertragliche Garantie dar. Sie kann keinen Anspruch auf EntschĂ€digung begrĂŒnden.
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Alle Streitigkeiten, die die Auslegung und AusfĂŒhrung dieser Bedingungen betreffen und die nicht gĂŒtlich beigelegt werden konnten, fallen unter die ausschlieĂliche ZustĂ€ndigkeit des Handelsgerichts von Annecy und unterliegen dem französischen Recht.